Sist endret:

Hvordan sende inn en klage mot casinoer i Norge?

Denne guiden forklarer hvordan spillere kan sende inn en klage på et nettcasino via nettsiden vår. Du får vite hvilke opplysninger som bør inkluderes, hvordan prosessen fungerer, og hva som skjer etter at en klage er sendt inn.

Målet med vår guide er å gjøre klageprosessen tydelig og oversiktlig, slik at andre spillere også kan forstå hva som har skjedd og hvordan saken blir håndtert.

Les mer

Hvordan skrive en casinoklage på nettsiden vår?

Du kan sende inn en klage direkte via kommentarfeltet nederst i hver casinoomtale på siden vår. Feltet fungerer både som et vurderingsverktøy og som et offentlig sted hvor du kan beskrive problemet ditt.

Når du sender inn en klage, bør du inkludere:

  • En kort og tydelig beskrivelse av problemet
  • Din vurdering av casinoet fra 1 til 5 stjerner
  • Navn og e-postadresse slik at vi kan kontakte deg ved behov
  • Avkrysning for om du har gjort et innskudd og brukt casinoets bonus

Denne informasjonen gjør det enklere å forstå saken og bidrar til å filtrere bort innlegg med mangelfullt innhold. Jo mer konkret beskrivelsen er, desto lettere blir det å vurdere hva som faktisk har skjedd.

Kommentarfeltet kan også brukes til positive erfaringer. Dersom et casino har behandlet deg rettferdig, utbetalt gevinster raskt eller løst en sak på en god måte, kan du dele dette slik at andre spillere får et mer helhetlig bilde av hvordan casinoet opptrer i praksis.

Hva skjer etter at du sender inn en klage?

Alle kommentarer blir gjennomgått manuelt før de publiseres. Dette er viktig for å:

  • Oppdage automatisert aktivitet og falske innlegg
  • Fjerne spam og irrelevant innhold
  • Bekrefte at klagen beskriver en reell hendelse

Dersom meldingen din inneholder informasjon som tyder på et mer alvorlig problem, tar vi et ekstra steg og kontakter casinoets ansvarlige representant for å få en avklaring.

Når vi mottar et svar fra casinoet, oppdaterer vi saken direkte under kommentaren din. På den måten kan andre lesere følge utviklingen og se hvordan situasjonen ble håndtert, noe som skaper en åpen og etterprøvbar tidslinje for hele prosessen. Dette bidrar også til større transparens og gir spillere innsikt i hvordan ulike casinoer håndterer konflikter i praksis.

Hvordan velger vi casinoer?
Hvordan velger vi casinoer?
Vi bruker over 40 filtre for å velge ut casinoene som vises på listen vår. Alle de anbefalte casinoene er nøye valgt ut av eksperter med erfaring fra bransjen.
Hvordan vurderer vi casinoer?
Hvordan vurderer vi casinoer?
Når vi evaluerer casinoer bruker vi seks ulike kriterier, som bonustilbud, kundeservice, spillutvalg og betalingsmetoder. Vi inkluderer aldri useriøse eller mistenkelige casinoer.